| KỂ TỪ KHI TIKI GIAO HÀNG THÀNH CÔNG | SẢN PHẨM LỖI (do nhà cung cấp) |
SẢN PHẨM KHÔNG LỖI (*) | SẢN PHẨM LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG | |
| Thực phẩm tươi sống: Thịt, Hải sản, Rau củ, Trái cây, Thực phẩm đông lạnh, Thực phẩm chế biến sẵn, Bơ sữa & Trứng | Không áp dụng đổi trả | |||
| Thực phẩm tươi sống: Các sản phẩm còn lại | 24 giờ | Đổi mới | Không áp dụng đổi trả | Không áp dụng đổi trả |
Nếu nhận được sản phẩm bị lỗi ngoại quan (có dấu hiệu bị, hư hỏng), quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng thành công.
Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và chúng tôi có cơ sở làm việc với các bộ phận liên quan, tất cả yêu cầu đổi/ trả/ quý khách cần cung cấp hình ảnh/clip sản phẩm lỗi. Chúng tôi xin phép từ chối khi chưa nhận đủ thông tin hình ảnh từ quý khách.
